De hypotheek is in feite een constructie waardoor de bank het recht heeft het huis te verkopen, wanneer iemand de hypotheekkosten niet meer kan betalen. Dat geeft de bank de nodige garantie, om het geld zonder teveel risico te kunnen verstrekken. Als iemand tijdelijk niet kan betalen, gaat de bank niet direct over tot de verkoop van de woning. Er wordt eerst met de woningeigenaar gesproken over de betalingsachterstand en de verwachtingen voor de komende periode. Eventueel worden er nieuwe afspraken gemaakt die afwijken van de bestaande afspraken. Pas als er echt geen zicht is op betaling, gaat de bank over tot de verkoop van de woning.